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フィットネスレッスンプログラム(家人)

フィットネスコスパ西神中央のレッスンプログラムは
6か月ごと(4月~9月、10月~3月)に改編されます。
会員がそれぞれの思惑でレッスンに参加していると思いますが
プログラムが改編されるとよく耳にすることがあります。

・仕方がないけど
20100514ホテルにて

レッスンプログラムの編成方針は、会員にはわかりませんが
それぞれの思惑に合わないプログラム編成になってしまうと
曜日のレッスン組合せ、参加できる時間帯、レッスン順序など
目標設定と合わなくなってしまった「苦情」を耳にするのです。

会員の要望をいちいち聞くわけにはいかないとも思いますが
参加者が多いプログラムがその曜日から消えるなどがあると
その理由を聞きたくなるのは、サービスを受ける側の理屈で
サービスを提供する側は、説明する責任があると思うのです。

・サウンドオブマッスル
コスパサウンドオブマッスル2

スタジオの広さ、レッスンに使う道具など物理的な要因もあり
レッスンプログラム編成に苦労されていると推察されますが
まったくレッスンが消滅したり、その曜日から消えるときなど
会員に理由を具体的に説明するのがサービスだと思うのですが。

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